Consumidores evitan imágenes AI en publicidad, estudio

Riesgos/alertas

• Los clientes evitan los servicios anunciados con imágenes generadas por IA, especialmente en empresas que ofrecen experiencias placenteras o que obligan a decisiones de alta implicación.
• Las imágenes generadas artificialmente se interpretan como poco fiables, lo que puede afectar la reputación de las marcas que las utilizan.

Acciones recomendadas

• Revisar y ajustar la estrategia de publicidad para evitar el uso de imágenes generadas por IA en sectores donde las experiencias placenteras son clave.
• Mejorar la transparencia en la comunicación de las imágenes utilizadas, explicando claramente si son reales o generadas por IA.

Señales/evidencias

• "Los clientes evitan los servicios anunciados con imágenes generadas por IA, especialmente en las compañías que ofrecen experiencias placenteras —como vacaciones en un hotel— o que obligan a decisiones de alta implicación."
• "Las imágenes generadas artificialmente se interpretan como poco fiables. Sus cuatro autores explican a Xataka que “los consumidores valoran más las imágenes reales porque muestran una imagen fiel del producto o servicio y desconfían de las empresas que utilizan imágenes creadas con IA porque les parecen”."

Conclusión

El rechazo a la publicidad hecha con IA es un riesgo significativo, especialmente en sectores donde la fidelidad y la transparencia son cruciales. Las marcas deben estar conscientes de este fenómeno y adaptar sus estrategias publicitarias para mitigar posibles daños a su reputación.