Diversum emplea a 12 personas con discapacidad en café de Vigo

Con la llegada del verano, millones de personas disfrutan de cafeterías, museos y otros servicios turísticos en toda España. Lo que pocas veces se cuenta es que muchos de esos espacios también funcionan gracias al trabajo de personas con discapacidad, las cuales, según recuerda Conacee, patronal de los centros especiales de empleo, a menudo se emplean en establecimientos o centros relacionados con el sector turístico, como restauración y museos.

Durante la alta temporada, debido a la afluencia de clientes, es normal que aumente la carga de trabajo. Sin embargo, más que algo negativo, estas personas lo toman como un reto profesional asumible, equiparando su capacidad laboral a la del resto de empleados sin discapacidad.

Diversum Concept Café, una cafetería inclusiva y de especialidad ubicada en Vigo y gestionada por un equipo de profesionales con discapacidad intelectual, física o sensorial, también nota el aumento de clientes. Olalla González, preparadora laboral de Down Vigo, explica que ante mayor volumen de trabajo planifican muy bien las tareas y adaptan los apoyos cuando es necesario.

En Diversum toda la plantilla está formada por personas con diferentes discapacidades; un total de 12 trabajadores; y tres de ellas reciben el apoyo de Down Vigo, a través de la metodología del Empleo con Apoyo. La labor de Olalla para que todo salga bien es apoyar a las tres personas con síndrome de Down que trabajan en la plantilla: Andrea, Martín y Samuel.

Ese acompañamiento se adapta a cada momento: a veces es más intenso y otras veces consiste simplemente en supervisar o resolver alguna duda. La idea es ofrecer el apoyo que necesitan, favoreciendo al mismo tiempo que hagan por sí mismos todo aquello de que son capaces. Nuestro objetivo es que cada persona gane seguridad y autonomía, ofreciendo los apoyos necesarios para que pueda desempeñar su trabajo con éxito.

También trabaja con el equipo de Diversum para que la inclusión sea natural y el entorno de trabajo resulte cómodo para todos, pues hay otros trabajadores que tienen otras discapacidades, como Patricia Estévez, que trabaja atendiendo a los clientes en sala desde hace dos años, y además, orienta a los trabajadores con síndrome de Down. Patricia, que antes trabajó de educadora infantil, asume el aumento de clientes con naturalidad, amabilidad y trabajando en equipo.

Procuramos ser polivalentes y estar allí donde haga falta para que no se sobrecargue el compañero, asegura Patricia. Diversum, como insiste Olalla, es una cafetería como cualquier otra, con el ritmo, las prisas y el trato cercano que tiene cualquier negocio de hostelería.

Desde que abre sus puertas, atiende a los clientes, se sirven las mesas, se mantiene el espacio ordenado y se trabaja en equipo para que todo salga bien. Lo que hace especial a Diversum es que demuestra cada día que la inclusión es perfectamente compatible con un servicio de calidad.

Para conseguirlo, es esencial adaptar la jornada y las tareas a las necesidades de cada persona, por lo que no suelen realizar una completa jornada laboral. El objetivo es que puedan desempeñar su trabajo de forma satisfactoria y mantener un buen equilibrio entre el empleo y su vida personal.

Ese objetivo social y de inclusión es uno de los motivos por los cuales Diversum Concept Café opera como modelo de normalización social al mantenerse abierta durante vacaciones y festivos. Ya somos un referente y un apoyo para muchas personas que alguna vez se sintieron excluidos por ser diferentes, asegura Patricia.

Trabajar, sobre todo para las personas con discapacidad, es mucho más que un salario; es sinónimo de inclusión, de autonomía, asumir responsabilidades, tomar decisiones, relacionarse con muchas personas diferentes y formar parte activa de la comunidad. Cada cliente atendido y cada tarea realizada con éxito refuerzan su autoestima y les ayudan a seguir creciendo personal y profesionalmente.