Renfe pone a prueba su nuevo canal de venta ‘online’ para estrenarlo en enero
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Las ventanas comerciales que Renfe tiene abiertas ante sus viajeros a través de internet, del teléfono móvil, agencias o en las propias estaciones y trenes, están pasando a apoyarse en un nuevo sistema tecnológico de ventas en el que se van a invertir hasta 158 millones de euros en distintas fases. Se trata de uno de los proyectos de transformación acometido por la compañía, presentado este lunes, lo que supone un avance tanto digital como comercial. Se está actualizando una web desfasada tras una serie de encuestas (más de 2.000) y entrevistas con el personal que va a utilizar el sistema. Su construcción ha involucrado a todos los equipos de Renfe y la recta final de la integración contempla la puesta en marcha de forma progresiva hasta el próximo mes de enero.
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